写清问题现象、发生时间和注册手机号后四位，附件可以放截图或导出的 CSV 片段。 赛事订阅与版本咨询请附注册手机号后四位，我们回信时能直接对着账号看。
工作日 9:00-18:00 在线
咨询服务 · 通信面板
把问题交到
对的人手上
赛程翻不到想要的轮次、订阅提醒没响、战绩导出格式对不上，或者你想给城市联赛接一套赛程与数据支持—— 亚新综合体育的客服、数据运营和商务同事各有分工，从下面的入口挑一个，第一次沟通就能往前走一步。
账号、筛选和页面使用
注册流程走不下去、联赛筛选怎么组合都筛不出结果、历史数据翻页卡住，都可以直接写邮件。 把注册手机号后四位和当时的操作步骤一并说明，能省掉一轮来回确认。
- 注册手机号后四位
- 出问题的页面与操作步骤
- 截图或当时的筛选条件
关注球队与开赛提醒
iOS 订阅入口支持关注球队、开赛提醒和赛程变更通知，提醒可以设在开赛前 30 分钟、1 小时或 3 小时。 提醒没按预期到达，多半和提醒档位或通知权限有关，把设定情况描述清楚就能定位。
- 注册手机号后四位
- 关注的球队与所属联赛
- 当前设置的提醒档位
- 手机系统版本
大陆版功能与版本差异
简体中文界面、注册流程指引、联赛筛选入口和历史数据翻页，在不同版本上的位置略有差别。 告诉我们你正在使用的版本号和设备，我们直接指到具体位置，不用再一屏一屏找。
- 当前版本号
- 设备与浏览器
- 想确认的功能名称
赛事内容与数据合作
城市业余联赛组委会、校园体育社团和体育媒体，常用我们的赛程模板与轮次导出跑完一整季。 把赛事规模和赛制结构说清楚，商务同事会给出对接方式和推进排期。
- 赛事名称与覆盖城市
- 参赛队伍数量与轮次结构
- 希望接入的赛程或数据字段
- 计划上线的时间点
02
三条通道，按你的习惯选
邮箱适合带截图和清单的问题，电话适合赶时间。
赛程突变、提醒没响这类赶时间的事，电话里说更快。 拨号前先把注册手机号后四位和涉及的联赛名称准备好，接通后能直接进入处理。
工作日 9:00-18:00 有人接听
福建省福州市仓山区金山大道618号亚新体育创意园A座12层
需要寄送纸质合作材料、赛事规程或盖章文件，可以按这个地址寄送。 寄出后把快递单号发到客服邮箱，同事收到会回一封确认。
收件以工作日时段为主
03
从一句需求到跑完一季赛程
已与 28 个城市业余联赛组委会跑通这套流程。
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01
说清赛事底子
联赛名称、参赛队伍数量、分几轮打、主客场怎么排，一并写进第一封邮件。信息全，方案就快。
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02
敲定对接方案
结合过往 32 个联赛与杯赛的对照经验，确定赛程模板、轮次导出范围和提醒方式。
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03
先跑一轮看看
为组委会开通赛程模板与轮次导出，用一轮真实赛程验证排期与字段是否顺手。
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04
赛季里持续跟
赛程临时调整，编辑与数据团队复核后在 15 分钟内同步到对照表，导出文件也随之更新。
想先看功能细节，可以去平台服务了解订阅入口与战绩导出的差别，再决定要不要谈合作。
04
在线时段与咨询前的准备
准备好这几项，一句话就能进入正题。
客服邮箱与客服电话在工作日 9:00-18:00在线。时段外收到的邮件会在下一个工作日按先后顺序处理， 附上注册手机号后四位、涉及的联赛名称和版本号，回信时能少问几个问题。
05
很多问题，这里已经有答案
先翻一翻，能省一次等待。